中心醫(yī)院耳鼻咽喉科承擔(dān)著我市急、危、重癥耳鼻咽喉科患者的搶救，以及耳鼻咽喉常見(jiàn)病多發(fā)病的診治工作?？剖矣砷T(mén)診和病房?jī)刹糠纸M成，擁有床位25張，醫(yī)務(wù)人員23人，其中主任醫(yī)師2人，副主任醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1人，本科及以上學(xué)歷21人。年門(mén)診量約4萬(wàn)人次，手術(shù)例數(shù)千余人次?？剖覔碛须娮雍礴R、支撐喉鏡，多套鼻內(nèi)窺鏡用于檢查、手術(shù)及術(shù)后換藥，耳鼻喉動(dòng)力切割系統(tǒng)、耳內(nèi)窺鏡、聽(tīng)力檢查設(shè)備及前庭功能檢查、硬性食道鏡、氣管鏡等各種檢查手術(shù)設(shè)備。長(zhǎng)期以來(lái)，科室始終把“輕音聰耳”服務(wù)品牌和“服務(wù)無(wú)極限”服務(wù)理念根植于每一名醫(yī)護(hù)人員心中，憑借著完善的診療設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、過(guò)硬的醫(yī)護(hù)服務(wù)，竭盡所能為山城百姓的健康保駕護(hù)航。

先進(jìn)設(shè)備 注重人才 打造至精醫(yī)術(shù)

　　耳鼻咽喉科擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?？浦魅?span id="jtspdzi" class="Key_Box" onmouseover="pop_upLayerByUrl_Load(this,'/PartialView/_BaseDoctor/_AjaxGet/74')" onmouseout="pop_upLayerByUrl_Hide(this)">金峰為遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)會(huì)常務(wù)委員、中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)眩暈專業(yè)委員會(huì)委員、遼寧省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)眩暈專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、遼寧省生命科學(xué)學(xué)會(huì)頭頸腫瘤專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、本溪市第四屆及第五屆自然學(xué)科帶頭人、本溪市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家、本溪市優(yōu)秀青年專業(yè)技術(shù)人才評(píng)委。在金峰主任的帶領(lǐng)下，科室先后開(kāi)展了鼻內(nèi)窺鏡鼻腔鼻竇良惡性腫瘤切除術(shù)及功能性鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)、中耳鼓室成形術(shù)、喉部良惡性腫瘤切除術(shù)、頸廓清術(shù)、腭咽成形術(shù)、改良鼻中隔矯正術(shù)、耳部腫瘤切除術(shù)游離皮瓣修補(bǔ)術(shù)、內(nèi)窺鏡下腺樣體切除術(shù)，耳聾、耳鳴、眩暈的診斷及治療，多項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目填補(bǔ)我市空白。近年來(lái)，科室開(kāi)展的科研成果獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，發(fā)表國(guó)家級(jí)論文20余篇。近期開(kāi)展了鼻眼、鼻腦相關(guān)的手術(shù)研究。

　　科室一直注重人才培養(yǎng)，積極進(jìn)行醫(yī)生專業(yè)分組，將副高級(jí)以上醫(yī)生分為耳、鼻、咽喉三組，使每名醫(yī)生都能在?？葡掳l(fā)展亞?？?。主任護(hù)士長(zhǎng)帶頭并積極選送科室骨干人員到北京301醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬一院、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬二院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過(guò)短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、科室培訓(xùn)等形式為科室搭建了學(xué)習(xí)平臺(tái)。2016年金峰主任于北京301醫(yī)院進(jìn)修回科后，將每周一定為科室學(xué)習(xí)日，堅(jiān)持講解耳鼻咽喉科新技術(shù)、新知識(shí)、新理論等，同時(shí)耳鼻咽喉科作為中國(guó)醫(yī)科大學(xué)研究生培訓(xùn)基地、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，負(fù)責(zé)耳鼻咽喉科醫(yī)師的培養(yǎng)，通過(guò)上級(jí)醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)及對(duì)本方面國(guó)內(nèi)國(guó)際上先進(jìn)的理論和技術(shù)的有針對(duì)性學(xué)習(xí)，達(dá)到了精準(zhǔn)的診斷和治療，科室?guī)ьI(lǐng)青年醫(yī)生盡快提高，造就了一支具有良好職業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)新舉措 個(gè)性診療 構(gòu)建特色專科

　　2016年8月，科室成立了眩暈門(mén)診，由金峰主任親自坐診，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的前庭功能檢查設(shè)備，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新技術(shù)，為眩暈患者提供一個(gè)綜合的、全面的、個(gè)體化診療方案。金峰主任向國(guó)內(nèi)知名專家系統(tǒng)學(xué)習(xí)耳源性眩暈的診斷和治療，同時(shí)科室引進(jìn)前庭功能檢查設(shè)備，對(duì)眩暈進(jìn)行系統(tǒng)診治，為患者解除眩暈帶來(lái)的痛苦。眩暈門(mén)診成立一年來(lái)，已為千余名眩暈患者進(jìn)行了治療，耳石復(fù)位500余人次，是本溪市首家眩暈?？崎T(mén)診，填補(bǔ)了本溪市的空白。眩暈門(mén)診實(shí)施“六個(gè)一”的服務(wù)新舉措，即：建立一個(gè)專屬健康檔案，以利于科學(xué)合理治療;提供一個(gè)暖心的攙扶，預(yù)防患者跌倒、摔傷;實(shí)施一站式服務(wù)，檢查與治療均由專人管理;建立一個(gè)微信群，方便眩暈患者更好地咨詢與溝通;發(fā)放一個(gè)愛(ài)心提示卡，交待各項(xiàng)須知;撥打一個(gè)愛(ài)心專線，為治療患者提供回訪服務(wù)。2017年8月在眩暈門(mén)診開(kāi)診一周年之際，為了讓更多眩暈患者受益，正確認(rèn)識(shí)眩暈癥，并做好日常科學(xué)護(hù)理，科室成立“眩暈患者俱樂(lè)部”，通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、健康講座等形式普及眩暈癥防治常識(shí)，讓更多的患者擺脫眩暈的困擾。

優(yōu)化流程 加強(qiáng)人文 提供至誠(chéng)服務(wù)

　　耳鼻咽喉科積極優(yōu)化各項(xiàng)診療護(hù)理流程?？剖胰媛鋵?shí)十八項(xiàng)核心制度，全員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，科主任每周大查房，每天堅(jiān)持對(duì)新患進(jìn)行查房，提出精準(zhǔn)的查房意見(jiàn)，利于制定個(gè)性化的診療方案;堅(jiān)持合理用藥，合理檢查，讓患者對(duì)治療安心，對(duì)收費(fèi)放心。門(mén)診實(shí)行預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段診療、診間復(fù)診預(yù)約、擇期手術(shù)預(yù)約等措施，縮短高峰期患者等待時(shí)間，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)理管理，積極開(kāi)展責(zé)任制分組護(hù)理，使有限的護(hù)理人力資源，充分發(fā)揮作用，在保證護(hù)理安全的前提下進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)科室還特別注重人文關(guān)懷，力求為患者和家屬提供優(yōu)美、整潔、舒適的住院環(huán)境，特設(shè)陪護(hù)休息區(qū)，備有長(zhǎng)凳為陪護(hù)休息;夏天為患者提供冰墊、冰枕以利于防暑降溫，兩年來(lái)共為100余人次提供服務(wù);增設(shè)各種安全警示標(biāo)識(shí)，防患者跌倒摔傷，防物品丟失，安全用電;為糖尿病病人進(jìn)行健康飲食指導(dǎo)，每日檢查進(jìn)食情況;為喉癌手術(shù)病人提供科學(xué)的鼻飼食譜并督促制作首次飲食;為需要的患者提供愛(ài)心水杯;為溝通障礙的患者提供漫畫(huà)圖譜;為聽(tīng)力障礙的患者提供溝通白板等等。科室不但對(duì)患者提供人文關(guān)懷，對(duì)員工也同樣實(shí)施人文關(guān)懷，注重為員工搭建施展才華的舞臺(tái)，提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，關(guān)心、尊重和愛(ài)護(hù)員工，及時(shí)為員工解決實(shí)際困難，使得科室人際關(guān)系和諧融洽，員工積極性高、凝聚力強(qiáng)?？剖叶啻伪辉u(píng)為“質(zhì)量管理先進(jìn)科室”、“先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房”、“模范職工小家”、“先進(jìn)共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)”等。

　　耳鼻咽喉科全體員工將繼續(xù)努力，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，技術(shù)不斷創(chuàng)新，服務(wù)進(jìn)一步提高，改善患者就醫(yī)感受，最終達(dá)到患者滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意。