本溪市中心醫(yī)院中心手術室有35名護理人員，配合著全院15個手術科室的手術工作。在手術室諸多的工作崗位中，接送手術病人就是其中的一項。就是在這平凡的“不起眼”的崗位上，卻讓接送患者的劉顯貴護士干出了“品牌效應”。

　　手術室每天有近30臺次的手術，其中有一半以上的病人由手術室專職接送患者的護士劉顯貴負責。手術患者術前常常會因為對手術的恐懼和環(huán)境的陌生而產(chǎn)生心理負擔，尤其是在從病房到手術室這段時間，馬上獨自進入手術室，親人朋友等在手術室外，這個時刻的心情更是難過。劉顯貴正是抓住了這段時間患者的心理特點，通過和藹可親的態(tài)度和詼諧的語言贏得了患者的認同和稱贊。

　　他把手術室比作家，把來做手術的患者當成來到手術室尊貴的客人，把接送患者的車命名為“健康快車”或“幸福快車”。每當核對完患者信息后，他就會與患者說：“請您坐上手術室的健康快車，去手術室竄個門?！睆牟》康绞中g室，這短短的幾分鐘路途，他一直和患者和家屬進行著看似閑談的溝通，“我們手術室真不希望您因為有病而來，但是我們家的人都會熱情地‘招待’(服務)您的。我們已經(jīng)做好準備，等您一會兒進去就是睡一覺，所以啊，您不要擔心，也不要害怕……”

　　通過他的安慰、形象的比喻和滿含正能量的暗示，患者和家屬緊繃的臉一下就放松了，有的家屬還忍不住笑出了聲音。手術結(jié)束后，送患者返回病房時，家屬看到患者大多會表現(xiàn)出心疼和擔憂，這時他就會勸慰患者家屬：“這就像到我們家喝酒后，酒勁兒還沒過呢，不要擔心，回病房后慢慢就好了，等他清醒時就會發(fā)現(xiàn)來我們家睡一覺出來病沒了，但是健康回來了，多好!”患者家屬聽后連聲說是，有的家屬還會說謝謝、借你吉言等。當患者安全轉(zhuǎn)送到病房，在離開時，劉顯貴會說：“?；颊咴缛湛祻?”患者家屬聽后非常感動，總會激動地說：“如果醫(yī)院都這樣，病人的病哪有不好的?！?/p>

手術室健康

　　雖然劉顯貴與患者和家屬溝通的話語沒有使用專業(yè)術語，但卻是患者和家屬最容易接受的，也達到了溝通的良好效果，使患者能夠理解——認同——合作。從手術室到病房，再從病房到手術室，來來往往不過數(shù)分鐘的時間，劉顯貴每天重復著相同的工作，但卻摸索出自己的工作方法和溝通技巧，使手術室的“健康快車”在患者中口口相傳，多次收到患者和家屬送來的錦旗和回訪中心出院患者回訪時的表揚。劉顯貴在手術室的崗位上踏踏實實的工作著，他的工作表現(xiàn)正是手術室護士工作的縮影，折射出手術室護士對護理工作的熱愛和對病人的真情付出。