特色醫(yī)療
調(diào)布局 強(qiáng)實(shí)力 提升患者就醫(yī)感受
目前,隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化時(shí)期,本溪市中心醫(yī)院門(mén)診患者量巨增,為滿足山城百姓的就醫(yī)需求,院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)工作部署會(huì)議,對(duì)門(mén)診環(huán)境、診療流程及服務(wù)能力等進(jìn)行全方位的調(diào)整,進(jìn)一步提升患者就醫(yī)感受。
為滿足就診患者的不同需求,醫(yī)院積極調(diào)整門(mén)診布局,增加門(mén)診出診科系,增設(shè)特色門(mén)診及MDT門(mén)診,院領(lǐng)導(dǎo)還以專(zhuān)家身份帶頭出專(zhuān)家門(mén)診,進(jìn)一步增強(qiáng)了門(mén)診的診治能力和服務(wù)水平。
同時(shí),為減少患者住院等待時(shí)間,縮短平均住院日及建立術(shù)前評(píng)估的高效平臺(tái),醫(yī)院還將成立集解疑答惑與診療為一體的“麻醉評(píng)估門(mén)診”,針對(duì)需要進(jìn)行手術(shù)或需要進(jìn)行無(wú)痛檢查、無(wú)痛治療的患者,根據(jù)其現(xiàn)病史、既往史、體格檢查、輔助檢查(心電圖、超聲心動(dòng)、胸片)等一系列情況,進(jìn)行麻醉風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)。
為了幫助門(mén)診患者更加快捷、準(zhǔn)確完成掛號(hào)就醫(yī),自3月8日起,院黨委號(hào)召機(jī)關(guān)黨支部組織全體機(jī)關(guān)人員組成志愿者服務(wù)隊(duì),在門(mén)診患者就診高峰時(shí)段,深入各樓層為來(lái)院就診患者及家屬提供指引就診流程、安撫候診等待、指導(dǎo)自助服務(wù)、幫助排隊(duì)掛號(hào)等導(dǎo)診公益服務(wù),消除患者就診時(shí)的緊張心情,贏得了患者的高度贊揚(yáng)與好評(píng)。